En el siguiente documento podrás encontrar la información relativa al tratamiento que realizamos sobre aquellos datos personales que recopilamos a través de tu acceso, uso, y navegación del sitio web.
SOLEM recopila y trata datos personales a través del acceso, navegación y uso del sitio web www.solem.cl (en adelante, el “Sitio Web”) y pone a disposición de los usuarios del Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”) la presente Políticas de Privacidad, en virtud de las cuales proporcionamos de manera transparente y sencilla toda la información relativa al tratamiento que realizamos de tus datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que puedes ejercer.
La compañía responsable del tratamiento de los datos personales es SOLEM INGENIERIA S.A sociedad constituida conforme a la legislación chilena, RUT N° 78.127.500-K, y con domicilio social en Vicente Reyes 224, Viña del Mar, Valparaíso, Chile, y quedará sujeto el tratamiento a las leyes chilenas.
SOLEM es consciente de la elevada importancia que tiene la privacidad de nuestros usuarios y de todas aquellas personas que se interesan por los servicios ofrecidos. Siendo consecuentes con esta consideración, tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Por tal motivo, mediante la presente Política de privacidad, damos a conocer a nuestros usuarios, la manera en que se recogen, tratan y se protegen los datos personales brindados en SOLEM.
La información personal privada no incluye información que está disponible a través de fuentes accesibles al público. Se entiende por tales los medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, las guías telefónicas, los diarios y revistas, los medios de comunicación social, las listas profesionales, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, los Registros Públicos administrados por Superintendencias, Ministerios y/o cualquier organismo público así como todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a ley.
La presente Política de Privacidad se encontrará siempre disponible en el Sitio Web.
Un dato de carácter personal es toda información sobre una persona natural identificada o identificable.
Se considerará persona natural identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
Tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recolección, registro, conservación, utilización y comunicación de tus datos personales.
En SOLEM podemos recopilar tus datos personales a través de las siguientes vías:
En los casos en que SOLEM recopila datos personales de los usuarios a través de terceros, requerimos que éstos nos declaren y garanticen previamente que cuentan con el debido consentimiento o la autorización legal que los habilita para comunicarnos tus datos
personales, y que cumplen a cabalidad con la legislación aplicable sobre estas materias.
SOLEM cuenta con las medidas de seguridad apropiadas y acordes para la recolección y el tratamiento que se vaya a efectuar, así como las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar confidencialidad de los datos personales.
El usuario está informado y autoriza libre y voluntariamente a SOLEM para recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir o actualizar sus Datos Personales para sus actividades. En ese sentido, los datos personales a los que SOLEM tenga acceso como
consecuencia de los servicios que brinda o mediante el llenado de diferentes formularios, se incorporarán al correspondiente Banco de Datos Personales denominado “Clientes”, conformando el conjunto organizado de datos personales de usuarios, creado por SOLEM.
A continuación, se explican los tipos de tratamiento que realizamos, junto con los datos personales, las finalidades y las bases legitimadoras para cada tipo de tratamiento.
SOLEM tratará los datos personales mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual los recolectamos.
Siempre que la base que legitime el tratamiento sea tu consentimiento, podrás ejercer tu derecho de cancelación o bloqueo, salvo que exista un fundamento legal que nos permita conservar tus datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, podemos conservar tus datos debidamente anonimizados durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a SOLEM derivada de la relación que existe con el usuario.
Los datos personales facilitados por los usuarios serán almacenados con total confidencialidad en la Nube Privada de SOLEM.
Puedes ejercer tus derechos ante SOLEM mediante el envío de un correo electrónico dirigido al jefe del Banco de Datos a la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@solem.cl , indicando en el asunto “Solicitud derecho de [tipo(s) de derecho(s) que se ejerce]”, y la siguiente información:
En el caso de que consideres que SOLEM no ha satisfecho correctamente cualquier solicitud de ejercicio de tus derechos, puedes recurrir ante el juez de letras en lo civil de Santiago.
Además, si tienes alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacidad@solem.cl.
SOLEM podrá comunicar tus datos personales en los siguientes casos:
Asimismo, el usuario autoriza expresamente a SOLEM a que, cuando haga un reclamo a través del correo: privacidad@solem.cl cuando sus datos sean tratados con la finalidad de atender las necesidades propias del procedimiento de atención de los reclamos que presenten los usuarios, así como para, una vez culminado el procedimiento de atención del reclamo, atender las necesidades derivadas de cualquier proceso o procedimiento judicial, administrativo o arbitral que a futuro se derive o surja en relación con el reclamo que el usuario haya presentado, atender cualquier fiscalización de la autoridad competente en materia de tratamiento de datos personales.
Los datos recopilados a través del Libro de Reclamaciones se almacenarán en el bancode datos “Reclamos” de titularidad de SOLEM.
Como consecuencia de las finalidades descritas, el plazo de almacenamiento de los datos será de forma indefinida. Para todo efecto, se entenderá que este plazo máximo de almacenamiento y de tratamiento de los datos personales es un derecho de SOLEM y no una obligación, por lo que SOLEM podrá optar por almacenarlos y/o tratarlos por plazos menores. Esto no perjudica en absoluto los derechos de los usuarios para revocar el consentimiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme la Ley se lo permite y SOLEM lo detalla en la presente Política de Privacidad.
SOLEM ha adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar en la medida de lo posible la alteración,
pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado que puedan afectar o afecten a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que SOLEM realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podrá garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. Toda la información que los usuarios de Internet faciliten por este medio, se enviará por su cuenta y riesgo.
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La Política de Protección de Datos Personales de SOLEM es actualizada constantemente, por lo que SOLEM se reserva el derecho a modificar su Política en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en el mismo sitio web SOLEM.
Se recomienda a todos los usuarios que accedan periódicamente a esta Política de Privacidad que encontrarán en el sitio Web https://www.solem.cl/privacidad.
Esta Política para el Tratamiento de Datos Personales se publica el día 23 de Noviembre de 2022.
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